top of page

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

Bevezető


 

Kérem, vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben, ha igénybe veheti a szolgáltatásainkat, minden pontjával megegyezik, és minden kötelező érvényűnek tekinti magát.

 

Az ÁSZF Megrendelő által történő elfogadása a Webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának létrejötte, ha Megrendelő a szolgáltatást használja, valamint a vásárlási folyamat egy lépéseként az erre hivatott rubrikát bejelöli.

 

Jelen szerződés, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek megfelelő.

Az Üzemeltető

  • Cégnév: TransFoodMission Korlátolt Felelősségű Társaság

  • Székhely: 2900 Komárom, Csillag lakótelep 46. 3. emelet 7.

  • Adószám: 27186194-2-11

  • Cégjegyzék szám: 11 09 028945

  • Szerződés nyelve: magyar

  • Elektronikus elérhetőség: info@transfoodmission . com

  • Telefonszám: +36 70 250 9577

  • Bankszámlaszám: 12100011-18556836

  • Tárhely üzemeltetőWIX, e-mail: wix@wix.com

 

A Webáruház üzemeltetője és az általános szerződési feltételek továbbra is jelen vannak: Üzemeltető.

 

A Megrendelő

Az a természetes jogi vagy személy, aki a Webáruház-szolgáltatást használja, azaz a Webáruház internetes felületén regisztrálja magátt, és e felületen keresztül árut, szolgáltatást rendel, vásárol. A tovább, mint Megrendelő.

 

A Szállító

 

Az Üzemeltető a rendelések házhozszállítását szerződött partnereivel, akik futárszolgálatot nyújtanak, a befejezett rendelés visszaigazolásában közölt árakon, és a megjelölt határidők betartásával szállítják házhoz a Webáruházban megrendelt terméket.

 

Megvásárolhatótermékek, szolgáltatások köre

 

Az ÁSZF kiterjed:

 

  • minden olyan "elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra", amelyet az Üzemeltető a transfoodmission.com honlapon keresztül nyújt a Megrendelők részére, beleértve a Crowdfunding kampányt is,

  • továbbá tartalmazza Üzemeltető és Megrendelő jogait, kötelezettségeit.

  • illetve a Crowdfunding kampány minden lényeges elemét;

 

Az ÁSZF és annak minden módosítása annak közzétételétől visszavonásáig, avagy az ÁSZF következő módosításáig érvényes.

 

A honlapon megjelenített termékek csak online vásárolhatók meg, személyes vásárlásra a honlap Üzemeltetőjétől nincs lehetőség. A Webáruházban Üzemeltető részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

 

Rendelési információk

Rendeléshez szükséges adatok:

 

  • Név

  • Élő e-mail cím 

  • Telefonszám

  • Számlázási cím

  • Szállítási cím (ha a számlázási címtől eltérő)

 

A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton lehetséges a transfoodmission.com weboldalon. A más formátumban leadott rendeléseket Üzemeltető nem fogad el.

 

A termékekre vonatkozó megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

A Crowdfundingban szereplő termékcsomagok tartalmazzák a magyarországi címre történő kiszállítás díját.

 

Valamely termék gondosság ellenére hibásan kerül feltüntetésre - különösen a minden elírások, az általános vagy rendszerhiba folyamatosan megjelenő árak, - akkor az Üzemeltető nem köteles a megrendelt terméket hibás áron szállítani, hanem a Megrendelő tájékoztatása mellett felajánlja a helyes áron történő értékesítést. kiszállítást. akkor a Megrendelő ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

 

A feltüntetett árak nem ténylegesnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért Üzemeltető nem vállal felelősséget.

 

Ez akciós ár kerül bevezetésre, Üzemeltető teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időpontjáról.

 

A megjelenített kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által biztosított házhoz szállítással.

 

A rendelés menete

A kosár jelre illetve “Bevásárlókosárba” készüléket Megrendelő a terméket a Kosárba helyezheti.

Megrendelő a kosár tartalmát a Kosár menüpontban ikon segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Itt van lehetőség arra, hogy megtekintse és módosítsa, a kosár tartalmát, valamint ki tudja választani a legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is és további termékek kosárba helyezésére a „vásárlás folytatása” gomb megnyomásával. A "Megrendelés feladása" gomb megnyomásával véglegesítheti a megrendelését.

 

A megrendelés véglegesítése után a megfelelő e-mail címére automatikus visszaigazolást küld a rendszernek, amely tartalmazza a megrendelése adatait. Ha nem kap visszaigazoló emailt, keresse a spam mappában és ha ott sem találja meg az Üzemeltetővel a kapcsolatot. A visszaigazoló email rendszerint néhány percen belül érkezik, de maximum 48 órán belül kell megérkezni. Ez nem teljesül, Megrendelő mentesül ajánlati kötöttsége alól. A megrendelés leadását a szerződés után, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre, illetve adatbeviteli hibák módosítására telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. 

 

A webshopban történő vásárlás útján létrejött szerződés nem megfelelő írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így később nem visszakereshető. 

 

Üzemeltető részteljesítést nem vállal, a Futárszolgálat munkatársa részteljesítést nem fogadhat el. A Megrendelő a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja.

Fizetésifeltételek

Megrendelő a vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét elektronikusan vagy utánvéttel fizetheti meg. 

Utánvétes fizetés választása esetén a rendelés ellenértékét Megrendelő a Futárszolgálat munkatársának adja át készpénzben, az áru kézbesítésekor. 

 

Az online bankkártyás fizetések a Stripe elektronikus fizetéseket lebonyolító rendszerén keresztül valósulnak meg.
A Stripe egy technológiai vállalat, amely gazdasági infrastruktúrát épít az internet számára. Segítségével minden méretű vállalkozás - az újonnan induló vállalkozásoktól az állami vállalatok - fizetéseket fogadhatnak el, és online irányíthatják vállalkozásaikat.

További információk a Stripe-ról (angol nyelvű oldal): stripe.com
Stripe adatvédelem, nyilatkozatok, szabályzatok

A Stripe online fizetési rendszere az alábbi bankkártyákkal és digitális pénztárcával fizetést lehetővé teszi (magyar vonatkozású lista):

MasterCard
VÍZUM
American Express
Apple Pay
Google Pay

Fizetés lépései:
Ön kiválasztotta azt az árut és/vagy szolgáltatást, amelynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
Ezt követően Ön átkerült jelen felületre, ahol a bankkártyás fizetéssel kapcsolatos tudnivalókat ismerheti meg, és ellenőrizheti az indítani kívánt tranzakció adatait.
Tranzakció indítása gomb megnyomása után Ön átirányítása a Stripe biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges megadnia.
A kártyaadatok megadását a későbbiekben a "xxxx Ft-os" módosíthatja az ügyletet.
Stripe indítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a tranzakció összegével.
Probléma esetén a tranzakciós oldal tájékoztatója mibenlétéről, és további lehetőségekről az adatok megváltoztatásához.
Sikeres fizetést követően Ön visszatér a bankkártyás fizetést lezáró oldalunkra, ahol a tranzakció eredményéről kap visszajelzést.
A tranzakciót bármikor megszakíthatja cégünk logója mellett található Vissza jelzésű ikonra javítás.
Ha Ön nem visszairányításra a fizető jelen oldalára, úgy a kerületnek még nem sikerült sikertelen. Ha fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot visszairányításra kerülne jelen oldalra, előfordulhat, hogy a fizetés sikertelennek minősül, de nem minden esetben.

A sikeres eredményről emailben nyújtunk tájékoztatást. Sikertelen üzletről a Stripe tranzakcióa nyújt felvilágosítást.

Stripe által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldás
A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg.
A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos kapja meg a vásárlótól, a Strpe pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon.
A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak a Stripe érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.

Amegrendelések feldolgozása és teljesítése

 

Üzemeltető a Crowdfundinghoz kapcsolódó megrendelések teljesítését 2022 januárjában kezdi meg.

Üzemeltető a webshopos megrendelések teljesítését a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül vállalja.

 

Üzemeltető törekszik a megrendelések minél rövidebb határidőn belüli teljesítésére.

 

Ha Megrendelő tudomására jut olyan körülmény, ami lehetetlenné teszi számára a megvételét, léphet az Üzemeltetővel (a fent jelzett elérhetőségek bármelyikén), hogy a rendelés teljesítését késleltesse. 

Ha a rendelés már átadásra került a Szállítónak, Megrendelő a Szállító ügyfélszolgálatával egyeztetve kérheti a rendelés kézbesítésének időzítését, továbbá elállási jogával az alább részletezett módon bármikor élhet. 

 

A Szállító e-mailben és telefonon is felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel a kézbesítés előtt, mely tartalmazza a csomagszámot és a csomag várható érkezésének idejét.

 

Üzemeltető nem vállal felelősséget a megrendelés késedelmes teljesítéséből eredő anyagi vagy bármilyen egyéb jellegű kárra. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés késedelmes teljesítése esetén nem jogosult kártérítésre és nem élhet kötbér követeléssel Üzemeltető felé. A megrendelés vagy más Üzemeltető feladatkörébe tartozó készletek meghiúsulása esetén Megrendelőt a megrendelés kifizetett értékére illeti meg. Ettől eltérő anyagielése Megrendelőnek Üzemeltető felé a megrendelés minden okból történő meghiúsulása esetén sem keletkezik.

 

A Szállító két alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. megrendelést az Üzemeltető érvénytelennek nyilvánítja és törli.

 

Avásárlástólvaló elállás

 

Elállási jog

 

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy jogosult, így a jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

 

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. -a. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

 

  1. a) termék adásvételére vonatkozó szerződés esetén

  2. aa) a terméknek,

  3. ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára vonatkozó terméknek,

 

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától meghatározott határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

 

a Megrendelő elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszak is gyakorolhatja.

 

írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

 

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztót azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogot a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

 

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

 

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagyfelmondásijog gyakorlása

 

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. -a. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó határozott nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

 

Az elállási nyilatkozat-minta az alábbi linkre letölthető:

 

Elállási Nyilatkozat

 

A fogyasztó elállási nyilatkozatánakérvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

 

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

 

az Üzemeltető a fogyasztó elállási nyilatkozatát megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, az interneten keresztül is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

 

az Üzemeltető kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén az Üzemeltető visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. -a. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az

Az Üzemeltető legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől kapott tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerülő költségeket, így a szállítási díjat is. tulajdonképpen, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választási többletköltségekre.

 

az Üzemeltető visszatérítési kötelezettségének módja

 

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. -a. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Üzemeltető a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Üzemeltető a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul talált bankszámlaszám vagy postai cím miatt késedelem miatt az Üzemeltető-t felelősség nem terheli.

Többletköltségek

Ha a fogyasztó kedvezményét a legkevésbé költséges szokásostól eltérő fuvarozási módtól választja, az Üzemeltető nem köteles visszatérni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

 

Visszatartásikocog

 

Az Üzemeltető mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolja, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

 

A fogyasztói kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén a termék visszaszolgáltatása

 

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. -a. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől,

köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállásközlésétőltizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Üzemeltetőnek vagy az Üzemeltető által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

 

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségekviselése

 

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Üzemeltető címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését a későbbiekben felmondja az üzlethelyiségen kívüli távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosanendő összeget a szerződésben fizetett ellenszolgáltatás adóval növeli a teljes összeg alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérem, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött vegye terméket nem áll módunkban átvenni.

 

Fogyasztó felelőssége azértékcsökkenésért

 

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot adó használatból eredő értékcsökkenés meghalt.

 

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

 

az Üzemeltető ingyenes felhívja az Ön áll, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

 

  1. a) a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés teljesítéséről szóló szerződés után, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett teljesítését, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy az egészének teljesítését a következő felmondási jogát elveszíti;

  2. b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amely az ára, illetve díja a pénzpiaci vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

  3. c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amely a fogyasztói utasítás alapján vagy kifejezett kérésére szolgál, vagy olyan termék esetében, amelyhez szükséges egy fogyasztói személyre szabtak;

  4. d) romlandó vagy minőséget rövid ideig megőrző termék tekintetében;

  5. e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

  6. f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

  7. g) olyan alkoholtartalmú italt, amely ténylegesen értékes a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és igénybe vett áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

  8. h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzését;

  9. i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

  10. j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

  11. k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

  12. l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szerződésnyújtásra vonatkozó szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szerződés szerződés értelmében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

  13. m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztói beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

 

Házhozszállításdíjszabása

 

A Crowdfunding kampányban részt vett vevő termékek megrendelése esetén a magyarországi címre házhoz szállítás díjmentes.

9.000 forint rendelési érték alatt a szállítás díja egységesen 1290Ft.

9 000 forint rendelési érték felett a szállítás Magyarország területén belül díjmentes. Kupon használat esetén, a rendelés végösszege meg kell, hogy haladja a 9000 forintot a kupon érvényesítése után az ingyenes szállításhoz.

Adatvédelem

 

Az Üzemeltető a regisztráció során megadott személyes adatokat az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben meghatározott feltételek szerint kezeli. Ennek megfelelően a regisztráció során ajánlott személyes adatok kezelésére a Megrendelők előzetes tájékoztatáson alapuló, önkéntes, kifejezett hozzájárulása alapján kerül sor (adatkezelés jogalapja).

 

Az Üzemeltető az adatokat a Webáruház szolgáltatásának igénybevételéhez kapcsolódó rendelési célra használja fel, valamint a Megrendelő kifejezett hozzájárulásával az Üzemeltető saját promóciós, reklámozási, elektronikus reklámkampányainak keretében küldött hírlevél szolgáltatáshoz (adatkezelési célok).

 

Az Üzemeltető a Megrendelő személyes adatait harmadik személynek nem adja át, kivéve Futárszolgálatnak.

 

Megrendelővel veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes hozzájárulását önként és határozatlan időre adta azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatja. Üzemeltető, a legkorszerűbb technológiák használata és a lehető leggondosabb adatkezelés mellett sem vállalhat garanciát arra, hogy az adatok online tárolása során az adatokhoz nem férhetnek hozzá.

Megrendelő a Megrendelés gomb megnyomásával feltétlenül és visszavonhatatlanul kijelenti, hogy az ÁSZF-et, az Adatvédelmi tájékoztatót elolvasta, megértette, tudomásul vette és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Webáruház bõvebben rögzítésére szolgáló statisztikai célokból. (IP cím, látogatás dátuma, stb). Ezen az Üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságokat. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Ha nem szeretné, hogy engedélyezze a cookie-k használatát, letilthatja a böngésző beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén egy bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók. A cookie egy olyan fájl, amelyet egy szerver küld a felhasználó számítógépének, amelyet egy felhasználó tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamatosan adatokat az Üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása során az adatokkal rögzített rögzítésre, és tárolásra a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése és a regisztráció során biztosított hírlevél feliratkozás során adatok az Üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető az elérhető elérhetőségek valamelyikén.


 

Az ÁSZFmódosítása

 

Az Üzemeltető bármikor jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani.

 

Az új, módosított ÁSZF akkor lép hatályba, amikor azt az Üzemeltető a www.transfoodmission.com oldalon közzéteszi. Az ÁSZF lényeges módosítása esetén az Üzemeltető a www.transfoodmission.com oldalon tájékoztatást tesz közzé az ÁSZF módosításáról. A tájékoztatás tartalmazza a módosítás lépésének időpontját, valamint a módosított ÁSZF elérhetőségét. A Megrendelő a módosított ÁSZF-et a legújabb lépést követő megrendelés során, a weboldalon biztosított módon elfogadja.

 

A leadott megrendeléseket Üzemeltető a megrendelés leadásának időpontjában hatályos, a Megrendelő által megismert és elfogadott ÁSZF alapján teljesíti. Az ÁSZF módosításai, a módosítás időpontja előtt jött létre megrendeléseket és ezekből fakadó szerződéseket jogviszonyokat nem érintik.


 

A szerződés megszűnése

Megrendelő bármikor kérheti a szerződés megszüntetését, az Üzemeltető a Megrendelő személyazonosságának igazolása után tudomásul vesz, és a Megrendelő Webáruház-használati lehetőséget megszünteti, regisztrációját törli. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Megrendelő jelen ÁSZF rendelkezéseit nem tartja be, a szerződés egyoldalúan felmondja.

 

Felelősség

Megrendelő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, melynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel Megrendelő gondoskodik jelszavamegfelelőtitokban tartásáról. Megrendelő ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez.

 

Kellékszavatosság, termékszavatosság,jótállás

 

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete felhasználásával készült.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhetMegrendelőa kellékszavatossági jogával?

 

Megrendelő az Üzemeltető hibás teljesítése esetén az Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

Milyen jogok illetik meg Megrendelőtkellékszavatosságiigény alapján?

 

Megrendelő – választása szerint–az alábbi kellékszavatosságiigényekkelélhet:

 

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, ki, ha ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíthatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

 

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, ki, ha az indokolt volt, vagy arra az Üzemeltető adott okot.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Megrendelő kellékszavatosságiigényét?

 

Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Felhívjuk a megállapodott, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

 

Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

 

Megrendelő az Üzemeltetővel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

 

Milyen egyéb feltételek van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

 

A teljesítéstől kapott hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Megrendelő igazolja, hogy a terméket, illetve azt az Üzemeltető szolgáltatást. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

Használt termékek esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A használt termékek esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák kijelentkezései egyreibbakká válnak, ami azt eredményezi, hogy egy használt termék gyakori minőséggel rendelkezik, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan hiányosságok érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól független keletkeztek. Ha a használt termék hibás és erről a Fogyasztónak megfelelő Vásárló a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba miatt a Szolgáltatónak nincs felelőssége.

 

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Megrendelő a termékszavatossági jogával?

 

Ingó dolog (termék) hibája esetén Megrendelő – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesítheti.

 

Milyen jogok illetik meg Megrendelőt termékszavatosságiigényealapján?

 

Termékszavatossági igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagykicserélésétkérheti.

 

Milyen esetben a termék hibásnak?

 

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Megrendelő termékszavatossági igényét?

 

Termékszavatossági igényét Megrendelő a termék gyártó általi forgalombahozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

 

Kivel szemben és milyen egyéb feltételekkel érvényesíthetitermékszavatosságiigényét?

 

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.

 

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatosságikötelezettségealól?

 

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 

Felhívom termék, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és szavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Jótállás

milyen esetbenélhetMegrendelő a jótállási jogával?

 

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint. rendelet alapján az Üzemeltető jótállásra köteles.

 

Jog írja elő a jótállás biztosítását az olyan tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek) és az alkatrész esetében, vásárlási értéke a 10000 Ft-szabályt nagyobb.

 

Megrendelőt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik megjótállásalapján?

 

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint. rendelet miatt meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Üzemeltető jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidővel három hónapon belül érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztói átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja, az üzembehelyezés napjával kezdődik. Az egy éven túl esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!

 

Mi a viszonya a jótállásnak más szavatosságijogokkal?

 

A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett érvényes, alapvető különbségek az általános szavatossági jogok és a jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher.

 

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikk - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozásról, vagy - a javítószolgálatnál érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.

Az Üzemeltető kötelezettségvállalása a kötelező jótállási időszak alatt nem tartalmazhat a fogyasztóra nézve olyan feltételeket, amelyek hátrányosabbak azoknál a jogoknál, amelyek kötelező érvényű szabályai biztosítják. Ezt követően (1 év) azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon megállapíthatóak, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a fogyasztói jogszabályból eredő -így köztük a kellékszavatosságon alapuló jogainak fennállását.

 

Három munkanapon belüli csereigény

 

Webáruházon keresztüli értékesítés esetén érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye. Három munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint. rendelet alá tartozó tartós belüli fogyasztási cikkek esetében érvényesíteni, amely szerint, ha a 3 munkanapon érvényesíti valaki a csereigény intézményét, akkor az Üzemeltetőnek ezt úgy kell értelmezni, hogy a termék az eladáskor már hibás volt és minden további termék nélkül ki kell cserélni.

 

Mikor mentesül az Üzemeltető a jótállási kötelezettsége alól?

 

Az Üzemeltető a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

 

alatta a jóállás, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Megrendelőt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól független megilletik.

 

A jelen ÁSZF-ben írt szavatossági és jótállási jogok gyakorlásának határideje attól a naptól indul, amikor a Vásárló a terméket átveszi.

Panaszügyintézés

 

A Megrendelő a termékkel vagy az Üzemeltető tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

 

Levelezési cím: 2900 Komárom, Csillag lakótelep 46. 3. emelet 7.

 

Telefonszám: +36 70 250 9577

 

E-mail: info @ transfoodmission . com

 

Üzemeltető a telefonon közölt szóbeli panasz esetén jegyzőkönyvet vesz fel, azt a Megrendelőnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi választás egyidejűleg megküldi, és továbbra is az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.

 

A telefonon közölt szóbeli panaszt az Üzemeltető kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot az Üzemeltető a Megrendelővel köteles közölni.

 

Az Üzemeltető az írásbeli panaszt a beérkezését követő harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Megrendelőhöz eljusson. Ha a panaszt az Üzemeltető elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

 

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát az Üzemeltető köteles öt évig megőrizni.

 

Az Üzemeltető a Megrendelő által előterjesztett kifogásokat az ÁSZF-ben elérhető közvetlen elérhetőségeken fogadja.

 

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Ez az Üzem és a Megrendelő esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Megrendelővel való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre a Megrendelő számára:

 

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Se Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a http://jarasinfo.gov.hu holnapon érhetők el.

 

 

Békéltetőtestület 

A minőségével, biztonságosságával és termékfelelősségi szabályaival, valamint a megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Megrendelő eljárás kezdeményezésére a lakóhely vagy a jelenléti hely szerint illetékes békéltető testületnél fordulhat az Üzemeltető székhelye szerint szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, használ vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető

Levelezési cím: Komárom-Esztergom Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

2800 Tatabánya, Fő tér 36.

E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

 

A Megrendelő lakóhelye (tartózkodási helye) alapján az alábbi békéltető testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezésének érdekében. Üzemeltető köteles a Békéltető testületi eljárásokban részt venni. Jelen pont értelmében együttműködésnek megfelelő válaszirat küldése is.

 

Baranya Megyei Békéltető Testület 

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154, Fax száma: (72) 507-152, E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.huinfo@baranyabekeltetes.hu

 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, 501-500532, Fax száma: (76) 501-538, E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu 

 

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775, Fax száma: (66) 324-976, E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hubmkik@bmkik.hu

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870, Fax száma: (46) 501-099, E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu 

 

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131, Fax száma: (1) 488-2186, E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék, Fax száma: (62) 426-149, E-mail cím: info@csmkik.hu 

 

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310, Fax száma: (22) 510-312, E-mail cím: fmkik@fmkik.hubekeltetes@fmkik.hu 

 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217, Fax száma: (96) 520-218, E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu 

 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-710;500-745, Fax száma: (52) 500-720, E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

 

Heves Megyei Békéltető Testület 

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15., Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék, Fax száma: (36) 323-615, E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület 

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610, Fax száma: (56) 370-005, E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu 

 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület 

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010, Fax száma: (34) 316-259, E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu 

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a 

Telefonszáma: (32) 520-860, Fax száma: (32) 520-862, E-mail cím: nkik@nkik.hu

 

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240. 

Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.:81, Telefonszáma: (1)-269-0703, Fax száma: (1)-269-0703, E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

 

Somogy Megyei Békéltető Testület 

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000, Fax száma: (82) 501-046, E-mail cím: skik@skik.hu

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, 420-180, Fax száma: (42) 420-180, E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu 

 

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661, Fax száma: (74) 411-456, E-mail cím: kamara@tmkik.hu

 

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356, Fax száma: (94) 316-936, E-mail cím: vmkik@vmkik.hu 

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 814-111, Fax száma: (88) 412-150, E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

 

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513, 550-514, Fax száma: (92) 550-525, E-mail cím: zmkik@zmkik.huzmbekelteto@zmkik.hu 

 

EU-Bizottság online vitarendezésifelület

Az online vitarendezési platform célja, hogy elősegítse az Európai Unióban, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás részes más államban (Norvégia, Izland, Lichtenstein) tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás részes más államban (Norvégia) , Izland, Lichtenstein) letelepedett kereskedők közötti online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatos felmerülő jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezését.

 

A Vásárló az online vitarendezési platformon keresztül is létrejövő online vásárlással kapcsolatos panaszának rendezését. Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztó beregisztrál, töltse ki egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi azt.

 

Bírósági eljárás

 

Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. rendelkezéseiszerint.

bottom of page